Reservas y Pre Orders en Anime Cristal
En Anime Cristal te ofrecemos la posibilidad de asegurar productos exclusivos antes de su lanzamiento oficial mediante nuestras modalidades de reserva anticipada y pre order.
Modalidades de reserva y pre order
- Reserva anticipada dinámica: La reserva anticipada se realiza mediante un pago inicial del 5% del valor del producto, lo que permite a nuestros clientes asegurar su pedido con un coste mínimo. Este depósito es no reembolsable, salvo en los siguientes casos:
- Si el proveedor no cumple con la entrega del producto.
- Si el producto llega en mal estado y el cliente rechaza la recepción.
Una vez el producto esté disponible, se notificará al cliente para completar el pago del saldo restante en un plazo de 7 días hábiles.
- Pre order estándar: Permite reservar productos que aún no han salido al mercado, con la ventaja de asegurar precios competitivos.
- Si el cliente opta por el pago total por adelantado, se garantizará el precio inicial sin cambios.
- Si el cliente elige el pago a plazos, podrá dividir el pago en 3, 6, 12, 24 o 36 meses según su conveniencia.
Política de cancelación
Las cancelaciones solo se aceptarán en los siguientes casos:
- Productos cuyo precio no fluctúa de manera significativa (mangas, algunos videojuegos y artículos de merchandising no exclusivos).
- Cambios por otros productos disponibles, previa evaluación del caso por nuestro equipo.
Para productos sujetos a fluctuaciones de precio (figuras de colección, ediciones limitadas y productos de importación), las cancelaciones no serán posibles, salvo por incumplimiento de nuestros proveedores.
Condiciones generales
- Depósitos no reembolsables: El depósito del 5% garantiza la reserva del producto y, en caso de cancelación no justificada, no se reembolsará.
- Excepción al derecho de desistimiento: De acuerdo con la legislación española, el derecho de desistimiento no aplica en:
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
- Bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado que Anime Cristal no pueda controlar.
- Contenidos digitales descargados por el cliente.
- Garantía de calidad y entrega: Anime Cristal se compromete a entregar todos los productos en perfectas condiciones, ofreciendo soporte personalizado a través de nuestro servidor de Discord.
¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas adicionales sobre el proceso de reservas o deseas más detalles sobre las políticas de cancelación, no dudes en unirte a nuestro servidor de Discord o suscribirte a nuestro soporte premium para recibir atención personalizada.