Condiciones, Pagos y Formas de Envío – Club Privado Anime Cristal
Esta página explica, de forma clara y sencilla, cómo gestionamos pagos, envíos y entregas dentro del Club Privado Anime Cristal. No es un documento aislado: se interpreta siempre junto a nuestras Condiciones Generales de Contratación.
Ver Condiciones Generales de Contratación
1) Importante: Anime Cristal funciona como club (no como tienda tradicional)
Anime Cristal opera como un club de socios. Esto significa que la adquisición de productos y ventajas se organiza mediante planificación, compras colectivas y acopio de material, con un modelo de entrega general concentrado en el último trimestre del año y, por norma general, en diciembre, salvo casos especiales comunicados por el club.
Al realizar una compra y/o mantener una suscripción activa, el socio acepta este funcionamiento y entiende que el sistema prioriza la planificación y el ahorro frente a la inmediatez.
2) Entregas y calendario del club
- Entrega general: la entrega de productos del club se organiza principalmente en el último trimestre del año (habitualmente diciembre).
- Casos especiales: pueden existir excepciones por antigüedad del socio, campañas internas, disponibilidad logística, acuerdos puntuales o decisiones organizativas del club. En esos casos se informará de forma explícita.
- Disponibilidad: algunos productos pueden depender de reposiciones, importación, fabricación, proveedores externos o tiempos de distribución internacionales. El club informará cuando sea posible, pero no siempre puede controlar plazos de terceros.
Nota: si un socio busca entrega inmediata garantizada en plazos típicos de “tienda tradicional”, este modelo no es el adecuado.
3) Formas de envío
Los envíos se realizan mediante transportistas nacionales e internacionales (por ejemplo, Correos, Correos Express, Seur, DHL, FedEx, MRW, Tipsa u otros equivalentes), en función del destino, el tipo de pedido y la logística disponible.
- Dirección y datos: el socio debe mantener sus datos de envío actualizados en su cuenta para evitar incidencias.
- Seguimiento: cuando el envío disponga de número de seguimiento, se facilitará al socio por el canal habitual (email, área de cliente o comunicación interna).
- Entrega fallida: si el transportista no puede entregar por ausencia, dirección incorrecta o incidencias imputables al destinatario, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío o gestión.
4) Gastos de envío (siempre orientativos y variables)
Los gastos de envío dependen de factores que pueden variar significativamente:
- peso y volumen del paquete,
- destino (Península, Baleares, Canarias, Europa, resto del mundo),
- transportista seleccionado y nivel de servicio (estándar o premium),
- tarifas vigentes en el momento del envío,
- campañas internas, agrupaciones de pedidos y logística del club.
Por este motivo, los costes de envío no se prometen como una cifra fija en esta página. El coste aplicable se mostrará y/o comunicará antes de finalizar la compra (en checkout) o antes de ejecutar el envío, según el tipo de operación y el flujo logístico del club.
Solicitud de transportista: si el socio desea un transportista o modalidad concreta, puede solicitarlo. Si el club lo considera viable, se aplicará el coste real asociado y se informará previamente.
5) Promociones de envío gratuito
El club puede ofrecer, de forma puntual, promociones de envío gratuito para determinados pedidos, importes o destinos. Estas promociones:
- se indicarán de forma clara durante el proceso de compra o en comunicaciones oficiales del club,
- podrán estar sujetas a condiciones y excepciones (por ejemplo: peso/volumen, destinos especiales o campañas concretas),
- podrán modificarse o retirarse cuando finalice la campaña promocional, siempre sin afectar a pedidos ya confirmados bajo dicha promoción.
6) Aduanas, impuestos y envíos internacionales
En envíos fuera del territorio nacional o en destinos con normativa aduanera específica, el socio entiende y acepta que:
- pueden aplicarse aranceles, impuestos, tasas y gastos de gestión determinados por el país de destino,
- estos costes, cuando existan, son ajenos al club y normalmente serán asumidos por el destinatario,
- los tiempos de aduana pueden provocar demoras no controlables por el club.
7) Formas de pago
Durante el proceso de compra, el socio podrá abonar el importe mediante las formas de pago habilitadas en la web. Las opciones disponibles pueden variar por país, pedido o configuración de pasarela, pero habitualmente incluyen:
- Tarjeta (pasarela segura),
- PayPal (si está disponible),
- Transferencia bancaria (si está habilitada),
- Bizum (si está habilitado).
Las operaciones de pago se realizan mediante entornos seguros. El club no almacena datos completos de tarjetas si la pasarela funciona bajo estándares de seguridad habituales del sector.
8) Pagos programados y sistema interno del club
El club puede ofrecer, para determinados productos o campañas internas, modalidades de pagos programados (pago a plazos) bajo condiciones concretas. Estas condiciones:
- se informarán de forma clara antes de la adhesión o confirmación,
- podrán requerir antigüedad mínima según el tipo de suscripción,
- estarán alineadas con el sistema de acopio anual y entrega general.
Ver cómo funcionan los pagos programados del club
9) Atención al socio y contacto
Si tienes dudas sobre envíos, pagos, entregas, campañas internas o tu pedido, puedes contactar con el club:
- Email: soporte@spacesector.es
- Teléfono: 961 513 527
- Discord oficial: Únete aquí
Consejo: si quieres ventajas internas, avisos y cupones/promos, Discord es el canal más rápido para moverte dentro del club.
10) Prioridad legal
En caso de discrepancia entre esta página informativa y las Condiciones Generales de Contratación, prevalecerán siempre las Condiciones Generales.